会社概要

当サイトをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。
ご注文をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

当社の商品は、お客様のサイズと仕様に合わせて一着ずつ縫製するオーダーメイド品です。生地は天然素材と化学繊維を組み合わせたものを使用しており、
素材の特性により、わずかな色の濃淡や織りムラが生じる場合があります。これらは品質上の欠陥ではなく、
素材の持ち味としてご理解ください。商品画像はできる限り実物に近い色味で掲載していますが、お使いのモニターや撮影環境により、
実際の色と異なって見える場合があります。色や風合いをより正確にご確認いただくため、無料の生地サンプルをご利用ください。

オーダー品の寸法は、お客様が入力された採寸値を基準に、着用ゆとりを加えて仕上げます。縫製の特性上、
仕上がり寸法には一般的な許容範囲の誤差が生じる場合があります。採寸はサイト内のガイドに沿って、正確にお測りください。
入力された数値に誤りがあった場合や、お客様のご希望により入力値のまま製作した場合は、ジャストサイズ保証の対象外となることがあります。
採寸にご不安がある場合は、ご注文前にサポートへご相談ください。ご案内ページでは、仕上がり例も掲載しています。

お届けした商品が採寸値どおりに仕上がっているにもかかわらずサイズが合わない場合は、
ジャストサイズ保証に基づきお直しまたは作り直しをいたします。条件の詳細は、ジャストサイズ保証のページをご確認ください。

当社からのご連絡は、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がありますので、ドメイン指定受信の設定をお願いします。ご注文後、
数日経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですがサポートまでお問い合わせください。
メールアドレスの入力誤りによる不達については、当社は責任を負いかねます。

ご注文は、当サイトの注文システムから24時間受け付けています。
システムのメンテナンス中は一時的にご利用いただけません。

不正なアクセスや、システムに過度な負荷をかける行為、他のお客様への迷惑行為を禁じます。

会員登録の際にご入力いただいた情報は、ご注文の処理、商品のお届け、
サイズ情報の保存、およびお知らせの配信のために利用します。
SNSアカウントでログインする場合は、メールアドレスなどの必要な情報のみを取得し、
それ以外の投稿内容や友人情報を取得することはありません。

会員登録は、お一人につき一つのアカウントとします。
第三者への貸与や譲渡はできません。パスワードは、お客様の責任で管理してください。

ご購入は、以下の流れで成立します。内容をよくご確認のうえ、お手続きください。

• 商品とサイズを選択
• カートで内容を確認
• お支払い方法を選択
• 注文確定メールを受信

オーダーメイド品という性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、
交換はお受けできません。ただし、縫製開始前であれば、ご注文内容の変更やキャンセルに応じられる場合がありますので、
お早めにサポートまでご連絡ください。お届けした商品に、
縫製不良や汚れ、破損などの不具合があった場合は、お届け後速やかにご連絡ください。
状況を確認のうえ、無償でお直し、または作り直しをいたします。この場合の送料は、当社が負担します。
お客様による着用後や洗濯後、加工後のお申し出は、お受けできないことがあります。 こちら

以下は、お客様に安心してご利用いただくための、
当社のお約束と各種ルールです。

お届けと配送

送料について

お支払い

保証

免責

個人情報の取扱い

• お名前・ご住所・電話番号：商品のお届けとご連絡のため
• メールアドレス：注文確認とお知らせの送信のため
• 採寸データ・注文履歴：製品の縫製、再注文、ジャストサイズ保証のお手続きのため。
  ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

未成年のお客様

• ご注文は日本国内のみ
• 採寸方法は、ガイドに従ってください
• お支払いは先払い
• 縫製開始後の変更は不可
• お届け先は日本国内に限ります
• 領収書は注文履歴から発行
• 法人のお客様は事前にご相談ください
• 商品画像は実物と色が異なる場合があります
• オーダー品のため、お客様都合の返品はお受けできません
  
• サイズ保証は、規定の期間内にお申し出いただいた場合に限ります
• 生地の在庫切れの際はご連絡します
• ご不明点はサポートへ
• サポート対応は平日のみです
• 規約は予告なく変更される場合があります

規約の変更

準拠法

お問い合わせ窓口